PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

事業者

名称合同会社シナプス 住所〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3丁目2番22号 おおきに南船場ビル205 代表者代表社員　長谷 好晃

取得する情報

当社は、SALOELの申込・提供・サポートのため、サロン名、氏名、メールアドレス、電話番号、LINEユーザー識別子、同意した契約書面の版・ハッシュ・時刻、契約・決済状態、アクセスおよび操作履歴を取得します。申込フォームでは、制作に必要なサロン情報、メニュー、スタッフ情報、文章、ロゴおよび写真等の素材も取得します。カード番号等はStripeが取り扱い、当社サーバーでは保持しません。

カルテで取り扱う情報

契約サロンがSALOELカルテへ登録する顧客の氏名、連絡先、来店・施術履歴、施術写真、同意状況、お客様から申告されたアレルギー・目元・肌状態その他の注意情報を、契約サロンからの委託に基づき取り扱います。これらの情報の取扱主体は契約サロンであり、契約サロンは、顧客への利用目的の通知または公表、要配慮個人情報に当たりうる情報についての本人の同意取得、登録内容の正確性および従業者の適切な利用について責任を負います。

利用目的

申込者・契約者の情報は、本人確認、契約内容と同意の記録、制作・納品、請求、決済結果や支払失敗の通知、お問い合わせ対応、不正利用防止、障害対応、情報セキュリティ確保およびSALOELの改善のために利用します。

カルテで取り扱う情報は、契約サロンから委託された予約・顧客・施術履歴の管理、通知、保守、障害対応および情報セキュリティ確保の範囲でのみ取り扱います。当社は、統計情報への加工を含め、これらの情報を自社の広告、営業その他の自社目的や医療上の自動診断に利用しません。

安全管理措置

当社は、取り扱う個人データについて、次の安全管理措置を講じています。

契約サロンにも、利用端末の画面ロック、スタッフ権限の更新、退職者アカウントの停止等を求めます。

委託先と所在国

Stripeカード決済の処理と決済情報の管理（米国） LINEヤフー株式会社LINEログインによる認証、公式LINEでの連絡・通知（日本） エックスサーバー株式会社予約・カルテ・契約記録等のホスティング（日本） OpenAI申込フォームと制作素材の保管・配信基盤（米国） Cloudflare上記申込フォームの配信・保管基盤（米国）

カルテで取り扱う情報は国内のサーバーで保管し、上記のうち米国の事業者には送信しません。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で確認できます。当社は、各委託先との契約において、利用目的の範囲外での取扱いの禁止、安全管理措置、再委託の管理、漏えい時の協力を求め、その実施状況を定期的に確認します。これらの委託先が講じる措置について、ご請求があれば下記窓口で情報を提供します。委託先には利用目的の範囲でのみ情報を取り扱わせ、法令に基づく場合を除き、目的外で第三者へ提供しません。

保存期間

申込情報、制作素材、契約・同意の証跡は、契約の履行、法令上の保存、請求・紛争・事故対応に必要な期間に限って保管し、不要となった情報は安全な方法で削除します。サロン顧客の本番データは、契約終了と返却・確認後、原則7日以内に削除し、確認が遅れた場合も法令保全等を除き終了から90日以内に削除します。暗号化バックアップは所定の循環期限で削除します。

開示・訂正・削除等の手続き

申込者・契約者ご本人の情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示（以下「開示等」）を希望される場合は、下記窓口へメールでご連絡ください。当社は、登録済みの公式LINEアカウントまたはメールアドレスとの照合によりご本人または代理人であることを確認したうえで、原則として電磁的方法により遅滞なく回答します。手数料はいただきません。

サロン顧客のカルテ情報の開示等は、登録元の契約サロンへお申し出ください。当社は契約サロンからの適法な指示に基づき、出力、訂正または削除に対応します。

お問い合わせ・苦情の窓口

合同会社シナプス　個人情報お問い合わせ窓口
info@syna-pse.jp／080-7853-3800

改定

本ポリシーを改定する場合は、改定後の内容と施行日を本ページに掲載します。取得した情報の利用目的や委託先の所在国に重要な変更がある場合は、施行前に契約者へ公式LINEまたはメールで通知します。

改定日・文書版：2026年9月29日